OOMAPAS A LA VANGUARDIA DE SUS SERVICIOS, REALIZA AJUSTE EN SISTEMA “FACTURACIÓN EN SITIO”
OOMAPAS Agua Prieta busca estar a la vanguardia de sus servicios, uno de ellos la facturación en sitio, en la cual se sigue trabajando para ajustar errores que se han presentado durante el primer mes de su implementación.
“Con la facturación en sitio pretendemos estar al día en cuanto a los avances tecnológicos que implementan otros organismo de agua en el estado de Sonora, de ninguna forma es para perjudicar al usuario con un cobro mayor, mucho menos en estos tiempos que seguimos sufriendo los estragos de la pandemia”, manifestó la Lic. Crisna Beltrán auxiliar de la dirección administrativa de OOMAPAS.
Es por este motivo que se invita a los usuarios que se han visto afectados con un incremento en el costo de su servicio, se acerquen a las oficinas del organismo para darle seguimiento a su problema.
“Si te llegó el consumo alto, es porque el sistema se está actualizando, está tomando la lectura al día, hemos detectado casos en que no hace corte a los 30 días del mes, si no que realiza el cobro también de los días del mes que está transcurriendo”.
La dirección de OOMAPAS informa que se está en un proceso de adaptación por lo que se están corrigiendo todos los problemas técnicos.
“Este es un arranque y estamos trabajando en mejorar los detalles técnicos, puede que nos lleve hasta el mes de septiembre, pero para el mes de octubre esperamos tener el sistema operando en total orden, continuamos ajustando los errores del sistema”.
Los usuarios que sientan que se han visto afectados pueden acercarse a las oficinas para darles seguimiento ya que cada caso es diferente.
“Solicitamos a la ciudadanía que nos presenten sus casos, para darles una pronta solución, las oficinas del organismo están abiertas para todos los servicios de 8:00 am a 7:00 pm, pero de 4:00 pm a 7:00 pm se encuentran prácticamente vacías, los invitamos a que aprovechen esta menor carga de trabajo para atender sus dudas.