Manejan una política financiera eficaz y transparente, que apoya a quienes menos o nada tienen.
Javier Mercado Velderráin
Agua Prieta, Son.- La participación del Oomapas en el andamiaje de gobierno municipal en ésta frontera, tiene como altisima prioridad el ofrecer un buen servicio a sus poco más de 25 Mil usuarios, y procurar contribuir a que la erosionada economía familiar tenga un apoyo cuando se tienen que pagar los consumos.
Para eso, opera el Departamento Comercial, atinadamente dirigido por el Señor RAMON BARRÓN ACEVES, que a diario está al pendiente de los casos que “brotan” con alguna molestia o inconformidad entre usuarios.
Se han diseñado y aplicado esquemas de descuentos muy especiales, tanto para personas de la tercera edad, pensionados , jubilados y gente discapacitada, a cuyo nombre se expide el recibo por consumo.
La instrucción del Director de Oomapas, Ing. DAVID CORRALES FRANCO, va en el sentido de que se hagan estudios socieconómicos precisos, a personas vulnerables, y se les proporcione toda la ayuda que la normatividad y la ley permitan.
Del mismo modo, para hacer más accesible el contacto con los clientes, el Departamento de Comercializacion opera al menos un módulo y dos cajeros automáticos, donde los usuarios pueden realizar sus pagos.
El modulo de Tienda ley y el cajero automatico en Calle 7 y avenida 35, evitan que las personas tengan que trasladarse hasta las oficinas centrales del Organismo Operador.
Cada semana, los encargados de este departamento comercial, visitan en sus domicilios a personas que piden y son suceptibles a este tipo de ayudas, (descuentos o cancelación de pagos atrasados ),y cumplen con ese propósito de ponerlos al corriente, mientras verifican que tengan un suministro eficiente. Y sin problemas en sus instalaciones.
Queda establecido y confirmado, que en estos casos, el Oomapas no maneja sus políticas financieras con un espíritu estrictamente recaudatorio , sino pensando antes que en otra cosa, en favorecer a los aguapretenses en desventaja económica.
La relación Oomapas y usuarios, esta basada en el respeto, la tolerancia y el afán de que funcione un servicio eficiente y con total transparencia.
Gracias a ésta política, el Organismo Operador del Agua, trabaja ahora con números negros, y sin deudas que eran típicas de pasadas administraciones.
